Для того, чтобы граждане с симптомами COVID-19 могли быстрее и легче вызвать врача на дом, Комитетом по информатизации и связи силами оператора Службы 122 – СПб ГУП «АТС Смольного» – в тесном взаимодействии с Комитетом по здравоохранению, администрациями районов и лечебно-профилактическими учреждениями Санкт-Петербурга с 21 декабря 2020 года реализован новый функционал Единой региональной информационно-справочной службы «122».
Теперь Служба 122 круглосуточно принимает заявки на вызов врача на дом от граждан, которые испытывают симптомы заболевания COVID-19, и в реальном времени передает такие заявки в поликлиники.
При обращении гражданина с просьбой вызвать врача, оператор Службы 122 проводит опрос в соответствии с перечнем вопросов, утвержденным Комитетом по здравоохранению. По результатам опроса, при наличии хотя бы одного симптома COVID-19 у заявителя, оператор Службы 122 заполняет карточку обращения в онлайн–журнале. Информация о принятых вызовах в соответствии с адресом фактического нахождения пациента автоматически, в режиме реального времени, передается в городские поликлиники по защищенным каналам Единой мультисервисной телекоммуникационной сети Санкт-Петербурга.
Учреждения здравоохранения организуют взятие в работу, отработку и закрытие поступивших заявокв соответствии со своими действующими правилами и нормативными актами.
Напомним, что Единая региональная информационно-справочная служба «122», обеспечивающая круглосуточную информационную поддержку горожан по вопросам коронавирусной инфекции COVID-19, а также по вопросам, находящимся в ведении исполнительных органов государственной власти и подведомственных им организаций, работает в Санкт-Петербургес апреля 2020 года. В службу легко дозвониться, и можно своевременно получить консультационную помощь.
В Службу 122 Санкт-Петербурга можно обратиться по короткому номеру 122 как со стационарных, так и с мобильных телефонов, при нахождении звонящего на территории Санкт-Петербурга. Если вы находитесь за пределами города, то Служба 122 Санкт-Петербурга доступна по телефону (812) 246-5-122.
