— Ленинградцы продемонстрировали рекордную явку на выборах президента. Как бы Вы оценили работу внутриполитического блока в ходе выборов, чем обусловлен достигнутый результат?
— В Ленинградской области явка на выборах президента России в марте 2024 года составила 80,63%, это более 1 миллиона 158 тысяч человек.
Для нас это не просто цифры. Это наглядная иллюстрация реального уровня доверия жителей Ленинградской области государству, органам власти, Президенту страны, а также уровня поддержки населением действующего курса страны.
В такой сложной международно-политической обстановке выборы в нашей стране не проходили никогда. Мы уже несколько лет находимся в состоянии открытой информационной войны, развернутой западными оппонентами против нас. Очень большое количество информационного негатива – в большей степени постановочного, сфабрикованного, искусственного и откровенно лживого – вливается из-за рубежа сегодня в наше информационное пространство в целях деструктивного воздействия на сознание наших сограждан.
Соответственно, противодействие этому негативному влиянию, проведение выверенной информационной работы – это общая задача органов власти, бизнеса, институтов гражданского общества. Необходимо «единым фронтом» доводить до населения проверенную, достоверную информацию о событиях, происходящих в стране и мире, оперативно отрабатывать все информационные диверсии и тем самым формировать в обществе доверие к нашим официальным и проверенным источникам информации. Итог этой работы – это в том числе показанный на прошедших выборах уровень поддержки населением действующих государственных институтов России и действующего государственного курса.
Конечно же, никакая информационная работа не может быть эффективной, если нет реальных дел. Жители Ленинградской области видят, что, несмотря на все экономические потрясения последних лет, государство не снижает, а даже наращивает объем социально-экономических проектов, реализуемых на территории региона: мы продолжаем строить дороги, мосты, больницы, школы, сады, преображаем общественные пространства, привлекаем в регион новые инвестиции для открытия новых рентабельных и современных производств. Словом, наш регион живет не сегодняшним днем, а смотрит в будущее и создает прочный фундамент для лучшей жизни будущих поколений ленинградцев.
И обратите внимание, это все происходит не в период какого-то расцвета международно-экономического сотрудничества нашей страны, а сегодня – в период беспрецедентного давления на нашу страну во всех сферах. Наши жители это понимают, поэтому остаются патриотами своей страны и поддерживают тот верный курс, которым мы все идем.
— Среди ваших задач – сокращать дистанцию между властью и обществом, доводить до граждан компетентную и проверенную информацию, развивать современную и надежную систему обратной связи. Удается ли сегодня достигать этих целей в полной мере? Какие новации в сфере диалога с жителями внедряет регион?
— Органы власти Ленинградской области нацелены на максимальную доступность и открытость для наших жителей. И на сегодняшний день существует 4 способа обращений в органы местной и исполнительной власти:
1) официальные, направленные почтой или поступившие через электронную приемную через сайт правительства региона;
2) сообщения в социальных сетях, которые обрабатываются специализированной системой обратной связи «Инцидент менеджмент»;
3) обращения, которые поступают через государственный сервис «Государственные услуги. Решаем вместе»;
4) обращения, поступившие на личных приемах граждан, проводимых органами власти, а также во время «прямых линий» Губернатора Ленинградской области, когда жители общаются напрямую с главой региона.
Во времена пандемии в Ленинградской области начали стремительно развиваться электронные форматы общения жителей и органов власти.
С декабря 2022 года заработала такая система обратной связи, как госпаблики – официальные сообщества органов и организаций региона в социальных сетях, через которые жители региона могут узнавать достоверную информацию о деятельности того или иного учреждения, организации, ведомства.
В госпабликах можно оставлять комментарии, писать личные сообщения, задавать вопросы. Все сообщения обрабатываются автоматизированной системой «Инцидент менеджмент». Система отслеживает комментарии и обращения авторов в социальных сетях по ключевым словам или по проблеме: например, «яма на дороге», «нет электричества», «отсутствует вода» и т.д.
Такое сообщение проверяется сотрудниками, работающими с системой, и направляется в отраслевой орган в зависимости от тематики для подготовки ответа.
Время реакции органа власти на каждое сообщение очень сжатое – до 5 часов. За это время отраслевой орган власти должен подготовить качественный ответ по существу вопроса, изложенного пользователем социальной сети.
В 2023 году в систему поступило 102 956 «инцидентов». Для сравнения: в 2022 году по почте и через сайт Правительства Ленинградской области поступило 21 757 обращений. Указанные цифры свидетельствуют о популяризации у ленинградцев современных способов общения с властью.
Расскажу еще про систему обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Посредством этой информационной системы каждый житель может обратиться в любой орган власти с каким-либо интересующим его вопросом. Функционал этой системы предоставляет возможность оперативно задавать вопросы через мобильное приложение, а также виджеты, размещённые на сайтах и в госпабликах госорганизаций и учреждений.
На данный момент к этой системе подключено 1462 личных кабинета организаций – всех региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, а также их подведомственных организаций. Давать ответы через ПОС гражданам имеют право 5 354 сотрудника.
С 2024 года на обращения, поступившие через платформу обратной связи, распространяется действие № 59-ФЗ, то есть ответ будет дан гражданину не позднее 30 дней.
Для подачи обращения гражданин заполняет специальную форму, в которой указывает: категорию, тематику сообщения, муниципальное образование, на территории которого зафиксирована проблема, заполняет другие дополнительные поля в зависимости от тематики обращения. К обращению можно прикрепить фотографии или иные файлы.
После получения ответа заявитель имеет право выставить оценку (от 1 до 5 звезд) либо вернуть сообщение обратно на доработку, оставив комментарий (вернуть сообщение на доработку можно три раза).
Система выставления оценок, возврата сообщений заявителями на доработку помогает анализировать проблемы, принимать необходимые меры для их решения.
Еще один популярный в Ленинградской области способ общения с жителями – «Прямая линия», то есть живое общение с губернатором в прямом эфире на региональном телеканале.
Каждый первый и третий понедельник месяца с 16.00 до 17.00 Губернатор Ленинградской области проводит прямую телефонную линию. Количество проведенных линий составляет уже более 250.
Прямая телефонная линия осуществляется в формате видеоконференцсвязи с главами администраций муниципальных районов. Такая форма используется для оперативного реагирования на поступающие вопросы. Все поступившие в ходе телефонного разговора обращения записываются. Затем обращения поступают в органы исполнительной власти и/или в органы местного самоуправления для подготовки ответа по существу поставленных в них вопросов.
Помимо регулярных телефонных линий, губернатор присутствует в соцсетях, где так же активно общается с гражданами.
Это очень важно для сокращения дистанции и модернизации диалога с людьми. Добавлю, что живой разговор с главой региона демонстрирует прозрачность и открытость власти перед населением и способствует улучшению работы органов государственной власти в Ленинградской области.
— В Ленобласти проводится муниципальная реформа. МО первого уровня Гатчины проголосовали за объединение в округ. Будет ли эта инициатива распространяться постепенно и на другие районы?
— В Ленинградской области муниципальная реформа только начинается. И пока мы решили провести ее только в столичном муниципальном районе. 13 мая 2024 года вступил в силу областной закон № 50-оз, в соответствии с которым на карте Ленинградской области появился Гатчинский муниципальный округ. В связи с этим сократится количество муниципальных депутатов в округе с 212 до 50 депутатов: их будут избирать жители в Единый день голосования 8 сентября.
Образование в Ленинградской области в 2024 году иных муниципальных округов не планируется. Мы ждем рассмотрения парламентом и принятия решения по федеральному закону «Об общих принципах организации местного самоуправления в единой системе публичной власти», который поставит точку в вопросе: обязателен ли для всех переход на муниципальные округа или нет.
— В Ленобласти особенно трепетно и ответственно относятся к сохранению памяти о героях и жертвах Великой Отечественной войны и блокады Ленинграда, а также о героях современных военных конфликтов. Расскажите, какая работа велась в этом направлении за последний год и что еще намечено?
— Сохранение исторической памяти о подвиге советского народа в годы Великой Отечественной войны имеет особое значение для всей Ленинградской области и является одним из приоритетных направлений деятельности правительства региона, в том числе при работе с подрастающим поколением.
Скоро уже исполнится 80 лет со дня окончания самой кровавой, тяжелой, жестокой войны в истории человечества! И спустя 80 лет мы продолжаем находить на ленинградской земле немые скорбные свидетельства тех страшных и героических дней.
Комитетом по молодежной политике обеспечено проведение 41 торжественно-траурной церемонии захоронения, с подобающими почестями преданы земле останки 1751 защитника Отечества и жертв войны, найденных поисковыми отрядами. 117 из захороненных воинов были опознаны по смертным медальонам, подписным вещам и документам.
Ленинградская область активно принимает участие в реализации федеральной целевой программы «Увековечение памяти погибших при защите Отечества на 2019 – 2024 годы». В течение 2023 года в поисковой работе на территории Ленинградской области приняли участие около 2 500 человек из 15 регионов Российской Федерации и Республики Казахстан. В этом году уже проведено 11 полевых поисковых экспедиций, в том числе «Острова памяти» в Выборгском районе, «Гайтолово» и «Вороново» в Кировском районе.
С апреля 2023 года в шести районах проводилась работа по поиску и обследованию неучтенных или утраченных воинских захоронений периода Советско-финляндской и Великой Отечественной войн.
Помимо поисковых мероприятий, мы проводим работу по сохранению действующих и возведению новых памятников, мемориалов.
В Ленинградской области активно ведется работа по созданию электронных Книг памяти в муниципальных образованиях Ленинградской области. На сегодняшний день электронные книги памяти созданы в 8 муниципальных районах.
Безусловно, самым знаковым событием года стало открытие 27 января в поселке Зайцево Гатчинского района Мемориального комплекса, посвященного памяти мирных жителей Советского Союза, погибших в годы Великой Отечественной войны. В церемонии открытия принял личное участие Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин. В планах также дальнейшее развитие данной территории и создание целого мемориального комплекса.
Если бы на Западе строили подобные монументы, вероятность новых международных войн свелась бы к минимуму. Но там их не строят, а сносят.
В последнее десятилетие мы с вами наблюдаем, с каким фанатизмом на Западе разрушаются памятники советским воинам, тем, кто спас весь мир от фашизма, освободил узников концлагерей, положил конец человеконенавистническому нацистскому режиму в Европе. Западные политики стыдятся признать, что лишь благодаря нашим с вами советским дедам и прадедам они сейчас живут, и живут их дети мирной и свободной жизнью.
Последствия такой деструктивной политики мы с вами наблюдаем сегодня. Заигрывание с межгосударственными и межнациональными конфликтами, придуманные на Западе игры в управление конфликтами привели неожиданно для них самих к втягиванию всего Западного мира в новый масштабный конфликт с нашей страной. Они сначала его искусственно создали, а теперь сами не знают, как прекратить.
Время все расставит на свои места. Победа, безусловно, будет за нами! Мы не переписываем историю, а бережно храним ее в подлиннике и передаем через поколения. И мы будем продолжать эту работу, будем верны своему Отечеству, своей истории и своим героям!
