Фото: pxhere.com
«Здравствуй, дорогая редакция! – пишет Екатерина Исидоровна. – Хотите верьте, хотите нет, но со мной произошло нечно из ряда вон выходящее. Вечером я пошла в магазин за продуктами. Мне захотелось йогурта. Я выбрала упаковку побольше. Дома, раскладывая покупки, решила сразу приступить к любимому лакомству».
Женщина и не предполагала, какой сюрприз таят недра герметично закрытого пластикового стаканчика. И уж тем более не ждала подвоха именно от этой марки йогурта, который давно и регулярно покупает.
«Я съела немного, и после очередной ложки почувствовала во рту что-то твердое, как будто-какой-то осколок. Вы не поверите, это был детский зубик! Но точно не мой – все мои зубы на месте. Как такое могло быть, ведь не кустарным же способом делали этот йогурт? А ведь в него могли попасть вредные бактерии. Неслучайно накануне мне приснилась огромная жаба, да еще и с зубами».
Екатерине Исидоровне повезло – после того, как она отведала злополучный десерт, никакая зараза к ней не прицепилась, самочувствие не ухудшилось. Но ведь могло быть иначе. Поэтому нельзя спускать случившееся на тормозах.
Вот как следует поступать в подобных ситуациях. Сам товар и посторонний объект надо аккуратно завернуть в целлофан и положить в холодильник. Чек и упаковку сохранить. А затем обратиться в Роспотребнадзор и отдать на экспертизу продукт вместе с инородным телом.
Экспертное заключение – главный документ, который доказывает, что невесть как затесавшийся куда не надо предмет – не ваша выдумка. Теперь можно смело обращаться в суд. Вы вправе потребовать, чтобы производитель возместил вам стоимость покупки, расходы на экспертизу и компенсировал моральный вред. К тому же ваши законные действия могут обезопасить здоровье других потребителей.
